„I don´t speak any English“, dachte Akemi Tsunagawa dort in der Nähe von Washington beim Versuch, einen Caramel Frappucchino zu bestellen. Das amerikanische Servicepersonal wollte den Wunsch partout nicht verstehen. Am Ende bekam sie eine heiße Schokolade vorgesetzt, die einen Nachgeschmack von Hilflosigkeit hinterließ. Damals war Tsuagawa 18 Jahre alt. Sie dachte das Problem zu Ende, im Ausland ohne Fremdsprachenkenntnisse zu sein: „I could possibly die“, schlussfolgerte sie.